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ARNAQUE AUX FAUX SONDAGES

Votre boîte mail est envahie par des sociétés de sondages/enquêtes qui vous proposent , si vous donnez suite, de gagner des bons d’achat, des téléphones portables, ou même des euros.

Sondages qui seraient effectués sur la demande de grandes enseignes telles Ikea, Carrefour, Orange, Amazon, Migros et bien d’autres.  

Méfiance, toutes ces sociétés ont été victimes de phishing et n’ont jamais initié les sondages/enquêtes qui vous sont annoncés.  Leur bonne renommée est exploitée par des escrocs pour s’accaparer vos coordonnées (tél. mail adresse) et alimenter les fichiers électroniques qui pourront dans un deuxième temps être revendus à des sociétés de marketing pour des campagnes publicitaires.

Vol de données personnelles et publicité mensongères

Non seulement il y a « vol » de données personnelles mais également « abus » pour publicité mensongère car, évidemment, vous ne recevrez jamais  ni argent, ni lot. 

Autre danger : certains sondages envoient vers un 2ème numéro de téléphone qui vous redemande d’entrer  le votre sans vous préciser qu’en effectuant cette démarche, vous souscrivez automatiquement à un abonnement payant, service d’abonnement « musique » ou autre service que vous n’avez pas sollicité.

Repérer les faux sondages

Des signes qui ne trompent pas : Si d’un sondage à l’autre, l’en-tête diffère , la mise en page par contre est souvent identique quelle que soit la marque.  Comparez les offres : même présentation, mêmes fautes, mêmes caractères

Le faux sondage vous annonce que vous avez été sélectionné pour répondre à deux ou quatre questions, (suffisant pour obtenir vos coordonnées,) que vous avez gagné un tél. ou autre objet et vous renvoie sur une URL où pour avoir votre lot, vous devez payer les frais d’envoi, soit 1 euro ou moins : il vous suffit de payer par carte bancaire !!!

En France la grande majorité des jeux ou concours sont sans obligation d’achat et aucune entreprise respectant les règles en vigueur ne vous fera  payer des frais d’expédition pour envoyer un cadeau.

Avant de répondre à un sondage ou à une enquête, assurez-vous de l’authenticité du sondeur,  vérifiez sur facebook que l’enseigne n’a pas été usurpée et méfiez-vous des offres trop alléchantes.

 

Si vous diagnostiquez un faux sondage,  

1)      signalez le au SCOCI (Service national de coordination de la lutte contre la criminalité sur internet.

2)      Informez l’entreprise qui a servi de prête nom et précisez l’URL sur laquelle vous êtes dirigé

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L’arnaque à la lettre recommandée… égarée

A notre époque, où le mail prévaut, le courrier papier est souvent à considérer avec plus d'importance : facture, lettres bancaires, impots, amendes font que nous n'aimons pas avoir l'impression d'avoir égaré un courrier.  C'est précisément sur cette phobie que jouent les escrocs avec cette nouvelle arnaque, que nous avons baptisée : "L'arnaque à la lettre égarée".

"Allo, nous avons une lettre (ou un recommandé) à votre nom qui semble égaré " :

Vous recevez un banal coup de téléphone venant d'un numéro tout à fait ordinaire. L’interlocutrice, sur un ton désolée, a le regret de vous apprendre que « le courrier express qui vous était destiné a été égaré ». Pour le récupérer,, un seul recours : il vous faut contacter la Société Express Service (ou autre) au n° 0899… , et lui donner le numéro de référence du courrier que votre interlocutrice vous a communiqué.

Une lettre express, une lettre officielle, un recommandé ? Sans doute une administration qui vous rappelle à l’ordre, peut-être un impôt que vous avez omis de payer ou bien une contravention, un « hic » de toute façon !

" Veuillez rappeler au 0899…"

Ayant le sens du devoir, vous appelez le numéro indiqué. Une dame s’exprimant en mauvais français vous répond dans des propos peu cohérents, confus, que vous tentez de comprendre…et l’appel s’éternise…mais vous n’avez toujours rien compris ! Elle vous met en attente, d’un interprète probablement, sauf si, soupçonneux, vous l’interrogez sur la soi-disante Société : là, elle raccroche et, heureusement pour vous, le compteur cesse de tourner

Car, vous l’avez compris, il s’agissait d’un n° surtaxé qui n’avait d’autre fonction que celle de vous soutirer de l’argent !

Les variantes :

Il existe de nombreuses variantes de cette arnaque :

– Le sms vous indiquant que vous avez reçu un recommandé et qui vous incite à composer un numéro surtaxé.
– Des appels téléphonique semblant provenir de votre bureau de poste qui vous demandent de rappeler un numéro surtaxé.

La poste à publié, à plusieurs reprises, des communiqués mettant en garde ses clients contre ces agissements frauduleux.

 

Contre-offensive :

  • Méfiance devant tout numéro non identifié, vérifier les commentaires des internautes sur france-inverse.com
  • Dans le cas d'un recommandé, vous trouverez toujours un avis de passage dans votre boite aux lettres.
  • Prévenir la plateforme 33700
  • Contacter  info-escroqueries au 08.11.02.02.17 
  • Alerter tous les sites qui, comme le nôtre, dénoncent de tels agissements,
  • Et, bien entendu, en parler à vos amis, à vos proches  et sur vos réseaux sociaux.

 

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Arnaque téléphone : Pascal le faux conseiller assurance habitation ou responsabilité civile.

PASCAL RE-ATTAQUE Il était là en 2015 ! Il revient en 2016 … sommairement déguisé : quelques variantes sur son numéro d’envoi, quelques autres sur celui que vous êtes censé rappeler, mais sa démarche, elle, reste intangible et son discours ne varie pas d’un iota.

 

"C’est Pascal, je vous appelle pour votre assurance habitation et responsabilité civile. Pourriez-vous me rappeler très vite, dans la demi-heure, au 0890033618 (ou 13, ou 12, ou 28)."

 

Evidemment, ce message est faux, tout autant que le prénom de votre conseiller (qui peut varier). Quant au numéro que vous êtes supposé appeler, il est bien évidemment surtaxé et ne correspond à aucun service. L'idée, encore une fois, consiste à vous faire croire à un problème urgent et à vous inciter à rappeler au plus vite un numéro payant. 

Ce même message peut vous être délivré plusieurs fois par jour…

Les escrocs trouvent que vous n’êtes pas assez réactifs ! Alors, impatient d’entendre votre voix, Pascal vous harcèle deux ou trois fois, le même jour, avec exactement les mêmes mots, les mêmes intonations. Et pour cause : il s’agit d’un message enregistré !! Avec ce procédé, les arnaqueurs poussent le bouchon encore plus loin. C'est la première fois qu'une arnaque téléphonique, pour accentuer votre angoisse et vous pousser à vous faire avoir, appelle plusieurs fois la même victime potentielle dans la journée.

S'il doit vous joindre, votre vrai conseiller n'appellera jamais en masqué et déclinera précisément son identité !

Vous êtes perplexe. Habituellement votre assureur vous contacte par mail ou par courrier. S’il se trouve dans l’obligation de vous téléphoner, il s’empresse de décliner son nom, son prénom et l’identité de l’agence qui vous assure, et dans ce cas, le numéro qui s’affiche correspond à celui de la Compagnie tel qu’il est mentionné sur votre contrat.

Tout autre numéro doit être considéré comme suspect et faire l’objet d’une enquête.

Que faire en cas d'arnaque ?

1/ Vérifiez auprès de « France-inverse.com » si d'autres internautes n'ont pas déja dénoncé ce numéro et consulter notre annuaire inversé pour savoir qui se cache derrière ce numéro pas familiers

2/ Si le numéro est effectivement une arnaque, informez « Info-escroqueries » au 0811020217 (coût d’un appel normal).  

Si intrigué par cet appel vous avez donné suite, réagissez : déposez plainte au commissariat le plus près de chez vous et, muni de votre dépôt de plainte, contactez votre opérateur téléphonique : déontologiquement, tous les opérateurs remboursent lorsqu’il y a une attaque avérée (le dépôt de plainte prouve le sérieux de votre démarche). Dénoncez, partagez sur internet, c’est le meilleur moyen pour désamorcer ces pratiques frauduleuses et…peut-être un jour…les faire cesser définitivement.

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Arnaque téléphone : le faux procès pour harcèlement téléphonique

C'était trop beau, on y aurait presque cru !

"Vous avez été reconnu comme victime de harcelement téléphonique"

Si comme beaucoup,vous avez été, pendant des jours et des jours, dérangé par une sonnerie qui cessait dés qu’on décrochait, toujours à des heures indues, ou appelé tous les soirs par des démarcheurs, quelle surprise de s’entendre dire par une voix rassurante :

« Une plainte a été déposée pour harcèlement téléphonique, vous êtes sur la liste des victimes. Un procès a été intenté par l’Etat et il a gagné. Vous serez dédommagé pour un montant de 5900 euros »

Quelle bonne nouvelle ! Peut-on encore en vouloir à son harceleur dans de telles conditions ?

Mais le message n’était pas terminé et la suite, moins réjouissante,  faisait brutalement chuter la montée d’adrénaline :

"Vous allez être dédommagé de 5900 € mais vous devez, d'abord, régler les frais d'avocat !"

« L’avocat, qui s’est avéré très efficace dans sa plaidoirie, demande en guise de salaire, que chaque victime reconnue et dédommagée, lui consente une reconnaissance financière, soit une prime de 590 euros. Un compte a été ouvert à cette fin par l’Etat, vous pouvez régler par l’achat de paysafecards  (cartes de réserve d’argent) et les faire débloquer par un code bancaire. Vous serez indemnisé dés réception de votre paiement. »

Comme le procès, comme l’avocat, comme l’indemnisation, le compte est un faux qui n’a de réalité que pour nos escrocs… un conte à dormir debout…. mais il est si bien raconté, ses protagonistes si bien organisés, leurs méthodes si parfaitement rodées qu’il est difficile de ne pas tomber dans le piège.

Comment réagir ?

Porter plainte à la gendarmerie la plus proche, le jour même si possible, (en lui fournissant le numéro d’appel et le n° du compte à approvisionner) pour escroquerie et tentative de vol, prévenir tous vos réseaux et vos proches,  informer la plateforme 33700, (sms gratuit) et Info-escroqueries au 08.11.02.02.17  (coût d’un appel normal).

Si vous avez malheureusement agi selon leurs désirs, prévenez votre banque et votre opérateur téléphonique, négociez avec eux un remboursement partiel ou total, il se peut qu’ils soient réceptifs à votre demande.

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L’arnaque téléphonique à l’offre d’emploi, attention aux faux recruteurs !

Des escrocs de plus en plus pervers !

Une personne qui recherche assidument un emploi depuis des mois, des années peut-être, qui envoie cv sur cv, rédige moult lettres de motivation, qui épluche les annonces, peut difficilement imaginer qu’elle est dans le collimateur des cyberpirates.

Et pourtant… c’est arrivé…à Anna et à combien d’autres.

Tous, à l’affût d’un job, ont cru leur interlocuteur, sans se douter qu’ils étaient une cible, une « pompe à fric » pour des gens malveillants.

Déroulement de l’arnaque :

Un appel téléphonique. Une femme, aimable, se présente comme intermédiaire entre employés et employeurs, chargée de recruter des compétences parmi les gens à la recherche d’un emploi. Elle vous propose de vous aider à réintégrer le monde du travail. Sur sa demande, vous déclinez votre cv. Elle le trouve très intéressant et vous incite à l’envoyer à : Servicejobs101@gmail.com, d’attendre quelques jours, puis de reprendre contact par téléphone au 09.07.82.327.

Une semaine plus tard, vous rappelez et tombez sur un message vocal précisant que l’appel est facturé 2 euros la minute. C’est cher mais pour un emploi que ne ferait-on pas ! Une « assistante » vous prend en ligne et vous questionne longuement sur votre profil mais, hélas, au bout de 8 à 10mn, la communication est coupée. Vite vous rappelez, l’interrogatoire continue et, re-belote, de nouveau coupure ! Entre-temps « l’assistante » vous a conforté dans votre espoir d’obtenir le poste. Elle a négocié un salaire et vous a inscrit pour une « formation » ultérieure. Quelques jours plus tard, faute de documents d’embauche par mail ou par la poste, vous rappelez pour le suivi de votre dossier une fois, deux fois, plus, jusqu’au jour où, lassé de devoir toujours répéter la même chose, vous cessez d’appeler et …constatez que votre facture téléphonique, elle, n’a pas cessé de grimper.

Explications

Les numéros de type 0900 sont des numéros surtaxés, si ils délivrent, en général de réels services, ils sont également utilisés dans le cadre d'arnaques. Le 0907 est classé en catégorie « adulte », un numéro utilisé pour les conversations « sensuelles », pour « faire des rencontres » ou pour  « participer à des jeux ». Le temps est limité à 10 minutes, ce qui explique les interruptions des communications.

Que faire ?

  • Avertir rapidement le 33700 (appel gratuit) – prévenir  signal-arnaques.com  appelez info-escroqueries au 08110202700 
  • Présentez la facture à votre opérateur pour tenter un remboursement.
  • Avant de décrochez votre téléphone, vérifiez le n° d’envoi. S’il vous semble douteux, reportez-vous à l’annuaire inversé, vous serez fixé.

 

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L’arnaque aux détecteurs de fumée

Depuis le 08 mars 2015, les détecteurs de fumée sont obligatoires chez les particuliers.Il n'aura pas fallu longtemps pour que les professionnels des arnaques téléphoniques imaginent une ecroquerie sur le sujet.

Déroulement de l'arnaque :

Vous recevez l'appel d'un pseudo technicien (il s'agit en fait d'une voix enregistrée) qui se présente sous un nom de société et qui vous annonce qu'une vérification de votre détecteur va être effectuée de suite, que les techniciens sont en ligne et que vous devez suivre toutes leurs directives.

La peur vous saisit et vous êtes prêts à obtempérer : «Composez le numéro 0899xxxxxx ( les numéros varient), le technicien vous guidera ». Il s'agit bien sur d'un numéro surtaxé !

Vous vous exécutez et vous entendez ce message : « Tous les agents sont en ligne veuillez patienter ». Vous attendez quelques minutes…il ne se passe rien…puis encore quelques minutes… le temps de réaliser qu’il n’y a personne au bout du fil et que vous alimentez un numéro surtaxé… le temps de comprendre  qu’il est absurde de contrôler un détecteur de fumée, qu’il suffit de changer les piles lorsqu’il cesse de fonctionner, d’ailleurs un signal vous indique si vos piles sont mortes.

Au prix de 3 euros la minute, votre facture téléphonique peut vite grimper.

Furieux d’avoir été arnaqué, la colère remplace la peur et vous voulez réagir, mais comment ?

 

Réagir :

-par SMS (gratuit) en prévenant le 33700 (plateforme de lutte contre les spams vocaux et SMS), avec le texte : « Spam vocal 0899xxxxxx ». Vous recevrez un accusé de réception du 33700. La plateforme transmet ensuite les données collectées aux opérateurs qui prennent des sanctions allant jusqu’à la fermeture du n° en question.

-En téléphonant à « Info-escroqueries » au 08 11 02 02 17.

-En prévenant votre entourage pour qu’il raccroche immédiatement s’il se trouvait à son tour visé.

 

Ces spécialistes du ‘ « Ping call » sont réactifs, très organisés, et changent régulièrement de numéro. Le numéro d’appel peut très bien venir de l’étranger.

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MICROSOFT VOUS APPELLE AU TELEPHONE ? Surtout, NE DONNEZ PAS SUITE :

C’EST UNE ARNAQUE : Microsoft n’appelle jamais un particulier !

Leur but :

– Entrer dans votre pc, le bloquer ou installer un virus, puis vous proposer un dépannage à distance, moyennant finance

– Obtenir vos mots de passe et visiter vos comptes, s’approprier votre n° de CB

Leur méthode :

– ils vous appellent, se présentent « techniciens de Microsoft », vous signalent un problème avec votre pc (présence de virus, d’erreurs, d’anomalies, de certificat périmé, etc.)

– Ils vous demandent d’ouvrir votre ordinateur et se proposent de vous aider à « réparer », à distance, d’installer un logiciel (Ammy ou équivalent) pour voir votre écran et résoudre le problème avec vous.

Si vous acceptez, vous êtes à leur merci. Après destruction de vos données, soit vous payez (par cb) et ils réparent, soit vous refusez et votre ordinateur est bien endommagé…dans le meilleur des cas.

Que faire :

– se déconnecter d’Internet.

– contacter Microsoft : tél. 09.70.01.90 https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus (en français)

– prévenir Info-escroqueries au : 08 11 02 02 17 o ou par mail, via Pharos : www.internet-signalement.gouv.fr

Si vous avez ouvert votre pc, faîtes un scan gratuit : http://download.cnet.com/malwarebytes-anti-malware/windows.html?hlndr=1&part=dl-x&lang=fr (le mettre à jour avant de scanner).

Supprimez ce qui est détecté : bouton supprimer sélection.

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Des call center tunisiens… derrière les arnaques au faux bon d’achat Ikea.

"Aidez-moi… je me suis fait arnaquée".

Tel est l'objet du mail que nous avons reçu hier de la part de Nina, qui , suite à une arnaque au bon d'achat, s'adressait à nous, désespérée, pour savoir que faire. Nous avons décidé d'essayer de comprendre comment cette arnaque est orchestrée et qui se trouve au final derrière ces escroqueries.

Vous êtes l'heureuse gagnante d'un bon d'achat Ikea.

Le 12 Novembre, Nina reçoit un message d'un numéro de fixe, classique,qui lui annonce qu'elle est l'heureuse gagnante d'un tirage au sort et qu'elle a gagné un bon d'achat de 3 000 € chez Ikéa. Ravie, comme toute gagnante d'un concours elle suit les instructions lui permettant de recevoir son gain :

"un code m'a été donné et, avec, il me suffisait de rappeler le 0899344453 en donnant le code L925".

Nina appelle le numéro, tombe sur une opératrice, (une vraie personne, pas une boite vocale automatisée), et insidieusement l'arnaque commence…

Restez en ligne et choisissez vos articles, ce numéro est gratuit.

L'opératrice garde Nina en ligne et lui demande de se connecter au site d'Ikéa pour choisir en ligne les produits qu'elle souhaite recevoir avec son (faux) bon d'achat de 3 000 €. Sans se douter, Nina consulte le site et choisit un par un les meubles qui lui plaisent, tout en restant en ligne sur le numéro surtaxé… Cette conversation va durer… 2h30 ! Mais Nina, confiante, se dit que pour 3 000 € de gains, elle peut bien rester en ligne tout ce temps ! Surtout que l'opératrice lui a assuré que ce numéro était gratuit !!

78 € de facture et aucun meuble reçus !

"j'ai regardé ma consommation le montant de la communication s'élevait à 78€".

Quelques jours plus tard, Nina s'aperçoit de l'arnaque et comprend qu'elle ne recevra jamais ses meubles. Elle nous contacte, et nous décidons d'investiguer sur ce numéro : 0899344453. Grâce à notre recherche inversée, nous retrouvons la société détentrice du numéro : Société Remmedia, 58 rue Saint Férréol à Marseille. 

Une arnaque orchestrée depuis la Tunise…

Nous joignons la société Remmedia, en nous faisant passer pour un une personne ayant gagné un bon d'achat Ikéa, cette dernière nous explique être uniquement un fournisseur de numéros de téléphone surtaxés. Nous lui donnons alors le 0899344453 et elle nous informe que ce numéro est utilisé par la société YoothIt, dont le siège social est à Paris, mais le call center en Tunisie. Contactée par nos services, la société YoothIt a refusé de répondre à nos questions.

Que faire si cela vous arrive ?

1- D'une manière générale, se méfier avant de rappeler un numéro surtaxé. Si souvent, heureusement il y a de vrais services derrière, on constate une recrudescence des arnaques.

2- Identifier le propriétaire du numéro surtaxé : en utilisant notre annuaire inversé ou en vous adressant à l'ARCEP.

3- Partagez votre expérience en ligne pour informer un maximum de victimes potentielles.

4- N'hésitez pas à porter réclamation auprès de votre opérateur téléphonique et des services de police

5- Signalez le spam vocal au 33700 : envoyer par SMS "spamvocal + le numéro" au 33700 ( sms gratuit pour la plupart des opérateurs) 

 

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L’arnaque téléphonique du permis à point

 

 

C’est la nouvelle arnaque téléphonique à la mode : l’arnaque au permis à point.

En jouant sur la peur de la perte de permis, les escrocs ont imaginé une nouvelle arnaque pour vous inciter à appeler un numéro surtaxé.

Cette escroquerie à été décelée dans plusieurs départements : Pyrénées-Atlantiques, Seine et Marne et Alpes Maritimes. Il y a fort à parier qu'elle va va se généraliser à tout le territoire.

Déroulement de l’arnaque

  1. Vous recevez un message sur votre répondeur du type « Le nombre de points de votre permis de conduire à été mis à jour, pour plus de renseignement rapellez le 01 41 XX XX XX. ». Ceci pour vous inciter a joindre un numéro classique non surtaxé afin de ne pas éveiller votre attention.
  2. Vous composez ce numéro et tombez sur une boite vocal qui vous explique que pour consulter le nombre de points de votre permis il faut vous munir de votre numéro de permis et appeler le 08 99 XX XX XX, numéro surtaxé cette fois ci !
  3. Inquiet pour votre permis, vous appeler le numéro surtaxé qui ne vous délivre aucune information… vous avez payé 3 € !

Eviter l’arnaque au permis à point

La gendarmerie, la police ou la préfecture ne communique jamais d’informations sur le nombre de points par téléphone.

Le seul site officiel pour consulter son nombre de points est : www.telepointspermis.fr

D’une manière générale, malgré la modernisation des services de l’état, les informations confidentielles ne sont jamais délivrées par téléphone.

 

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L’arnaque au faux bon d’achat de 1000 € Conforama… ou autre

Nous avions déjà relaté cette arnaque en 2014, l’arnaque au jeu organisé par une grande surface comme carrefour ou Conforama revient de plus belle si l’on en croit les nombreux commentaires laissés sur France-inverse cette semaine.

Principe de l’arnaque au faux bon d'achat

Vous recevez un appel provenant d’un numéro classique (en 01,02,03,04,05 ou 09), vous décrochez et une personne réelle vous affirme que votre numéro de téléphone à été tiré au sort et que vous êtes l’heureux gagnant d’un bon d’achat de 1000 € a utiliser dans votre magasin Conforama. Jusqu’ici tout semble probable.

Puis l’interlocutrice vous donne un numéro de code (ex : IB087654382) qu’il vous faut valider de suite en appelant un 08 99 !

Cette pratique est totalement frauduleuse puisque d’une part cet appel ne provient pas de conforama et que l’on vous trompe en vous incitant à rappeler un numéro surtaxé pour un bon d’achat qui, bien sur, n’existe pas !

Liste de de numéros qui utilisent cette arnaque

Suite à vos commentaire voici une liste non exhaustive de numéros impliqués dans cette arnaque au faux bon d'achat.

Comment réagir face à cette arnaque

Le site conforama a récément dénoncé cette pratique et précisé que la chaine de magasin n’était pour rien dans cette manipulation

Nous avons pris connaissance d une arnaque téléphonique consistant à vous faire croire que vous avez gagné des bons d’achat chez Conforama, à valider en composant un numéro commençant par "08 99 XXXXXX". Attention, ne surtout pas composer ce type de numéro, car des frais téléphoniques très importants pourront vous être facturés. Nous vous confirmons que Conforama ne mène aucune campagne de ce type. Si vous avez été victime de cette escroquerie ou d'une tentative de ce type, nous vous recommandons de déposer une plainte auprès de votre commissariat ou de votre gendarmerie. Pour toute question, vous pouvez contacter le service consommateur Conforama.

Variante de l’arnaque

Cette arnaque au faux bon d’achat se décline sur toutes les grandes ensignes comme Carrefour, Leclerc, Auchan etc.

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Marre de la prospection abusive ? Signez !

Marre d’être harcelé par téléphone ? Signez la pétition. 100 000 signatures et nous la ferons parvenir à la DGCCRF.

835 signatures

Stop à la prospection téléphonique abusive !

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