Recevoir ou passer un appel téléphonique fait partie des choses courantes qu’on effectue au quotidien. Avoir des nouvelles de la famille, papoter avec des amis, fixer un rendez-vous, draguer quelqu’un…Toutefois, ces derniers temps, le fait de recevoir un appel devient de plus en plus un calvaire voire une hantise pour certains, au risque de ne plus décrocher le téléphone et rater peut être un appel important.

Avec l’évolution des canaux de distribution des enseignes commerciales, nous recevons de plus en plus d’appels dans le cadre d’une prospection téléphonique ou d’un démarchage. Il s’agit d’une pratique légalesi l’enseigne qui appelle a reçu une autorisation de la part de l’appelé.Elle est donc soumise à une règlementation stricte. 

Faire la différence entre démarchage abusif, arnaques et harcèlement

Toutefois, on note de plus en plus de dérives : le démarchage devient littéralement du spam.. Les appels non sollicités se multiplient de jour en jour .Lorsque ces appels intrusifs sont reçus plusieurs fois par jour, nous sommes à la limite du harcèlement.De plus, de nombreuses arnaques sont imaginées chaque jour pour gagner de l argent illégalement.

N’hésitez pas à signaler les numéros qui ne respectent pas votre vie privée

Pour pallier à ces dérives il existe des solutions suivant la gêne occasionnée et suivant l’objectif de l’appelant : démarchage, spam, harcèlement, arnaque…

1- Identifier un numéro avec l’annuaire inverse

Par exemple, ceux qui sont de nature prudenteou méfianteet qui ne veulent pas décrocher le téléphone lorsqu’il s’agit d’un numéro inconnu chercheront à identifier le correspondant en ayant recours à l’annuaire inversé (vous pouvez utiliser le notre, il fonctionne très bien !). 

2- Faire respecter ses droits auprès de la CNIL

Pour ceux qui sont souvent démarchés et ne veulent plus l’être, il est possible  dénoncer le numéro à la CNIL. N’oubliez pas que chacun s'opposer à ce que les informations le concernant soient utilisées à des fins de prospection, en particulier commerciale. 

3- Signaler un numéro qui vous harcèle ou vous arnaques aux services de l’état

Toute personne victime  de démarchage a aussi le droit de porter plainte auprès du gouvernement en cas d’abus ou de cas avérés d'harcèlement.internet-signalement.gouv.fr, est un portail pour tous ceux qui veulent que leurs droits soient respectés. Le bouton "SIGNALER" du site permet de dénoncer  des  SMS ou des appels illicites ou non sollicités.

En dehors de la prospection téléphonique, certains clients des opérateurs téléphoniques sont victimes de tentatives d’arnaques.

4- Dénoncer un « SPAM » par téléphone ou SMS

S’il s’agit d’unearnaque SMS  ou Spam, il est possible de le signaler au 33700. Il suffit de le transférer en l'état à ce numéro et d'envoyer ensuite un deuxième SMS, toujours à ce même numéro en indiquant le numéro de téléphone de l'expéditeur du SMS. La plateforme 33700 va analyser le SMS en fonction de sa gravité et de sa récurrence et engagera des actions pour désactiver le numéro considéré comme spam.

5- Bloquer un numéro gênant sur son téléphone ou auprès de son opérateur

Une autre solution consiste à demander aux opérateurs de bloquer le numéro ou de le faire soit même avec son téléphone ou Smartphone.  Tous les opérateurs le permettent à l'instar de l'opérateur historique Orange qui  a mis en œuvre des actions diverses pour lutter contre ces pratiques en envoyant le mot "STOP" aux SMS non sollicités. Du côté de chez Free, l'opérateur a mis au service de ces abonnés un filtrage d'appels et SMS non désiré. Et sur son téléphone, afin de ne plus recevoir un appel ou un SMS de la part d'un numéro indésirable, il suffit d'accéder à ses contactset choisir le numéro à bloquer ou utiliser une application de liste noire.

6- Pour les cas extrêmes : ne pas hésiter à porter plainte

Enfin, dans le cas où les appels ou SMS reviennent en dépit des actions de prévention et de dénonciation, il est possible de porter plainte à la gendarmerie. L'harcèlement par téléphone (20 à 30 appels par jour) ou par SMS (15 messages) ou sur répondeur d'une personne est un délit qui peut avoir des conséquences assez coûteuses sur le plan pénal et civil. Jugé par le Tribunal correctionnel, un  démarcheur pourrait être victime d'un an d'emprisonnement et de 15 000 euros d'amende. 

Liens utiles pour se protéger d’un numéro intrusif

CNIL : 

http://www.cnil.fr/documentation/fiches-pratiques/fiche/article/fichiers-des-operateurs-telephoniques/?tx_ttnews%5BbackPid%5D=91&cHash=5e55c5739cfc8e2e6c573303754263bd

Signaler un SMS au 33700

http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/5391-bloquer-les-spam-sms-frauduleux-avec-le-33700

Dénoncer un numéro sur le site du gouvernement

https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action

Bloquer un numéro intrusif

http://assistance.orange.fr/lutter-contre-le-spam-mobile-3303.php

chez free : https://mobile.free.fr/servicesMobiles/

http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/glossaire/filtrage-d-appel.html

Bloquer le numero sur son portable

http://www.tomsguide.fr/faq/id-2946223/bloquer-numero-appel-entrant-android-iphone-windows-phone.html

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.baole.app.blacklist&hl=fr

http://www.pratique.fr/bloquer-numero-telephone.html

Porter plainte a la gendarmerie ( cas avérés de harcelement)

http://www.village-justice.com/articles/surtaxe-harcelement-telephonique,15443.html

http://www.initiadroit.com/questions.php?theme=Violences&q=22

Les sites de petites annonces en ligne ont du succès en ce moment auprès des français. Sites très populaire et efficace pour vendre des objets, ils sont également le lieu où des personnes malfaisantes soutirent de l'argent parfois de manière illégale ou frauduleuse.

Vigilance: le maître mot contre les arnaques

Le plus populaire des sites de petites annonces est bien sûr LeBonCoin. On peut faire des affaires en or sur ce site comme vendre des téléphones à moindre prix, acheter des meubles antiques ou encore acheter des billets d'avion. Par ailleurs, le site peut aussi devenir un vrai cauchemar pour certains. En effet, tout le monde sans exception peut y déposer une annonce. Difficile alors de savoir si les objets à vendre sur le site sont fiables, de qualité et ne sont pas des arnaques.  

Pour éviter les pièges, il faut rester vigilent, car même ceux qui sont les plus avisés tombent dans le piège. Tel est le cas d'un couple qui en planifiant leurs vacances se sont fait arnaquer sans qu'il ne s'en rende compte. Profitant d'une location de vacances à prix attractifs sur le site LeBonCoin, le couple de verser 800 euros sur le compte du soit disant locataire sans même vérifier.  Ce n'est que quelques jours après qu'ils se sont rendu compte que l’annonce a été falsifiée.

La meilleure des stratégies est de ne rien envoyer tant que vous n'avez pas reçu le paiement correspondant par paypal, le système de paiement souvent utilisé dans ce genre de transaction.  Il est également important de se méfier des mails ou annonces envoyés depuis l'étranger. Ils dissimulent parfois des réseaux d’arnaques professionnels. Et à la moindre suspicion, il est essentiel d'interrompre la transaction.

Bref, si jamais vous êtes en ce moment victimes d'arnaques sur les sites de petites annonces, n'hésitez pas à partager votre expérience sur notre site. Vous pouvez même en discuter librement et donner des conseils sur la manière de procéder à tout moment. 

13,5 millions de Français ayant choisi de déclarer en ligne leurs impôts sont de potentielles victimes d'escroquerie selon Bitdefender. En effet, alors que la date limite de déclaration de revenus sur internet (sauf pour les départements 1 à 20, dont la date butoir était le 27 mai) approche, les arnaqueurs en profitent pour monter des escroqueries. 

Le phishing, une arnaque à éviter absolument

La situation a alors  interpellé les autorités françaises, qui ont mis en garde leur concitoyen il y a quelques jours. Le communiqué indique que les messages d'arnaques invitent ceux qui en reçoivent à accéder à lien URL, qui permet de saisir un formulaire sur un site frauduleux, prétextant être le site www.impots.gouv.fr.

L’arnaque propose le remboursement partiel des impôts versés par l’internaute. Le courriel prétend qu'il doit un remboursement  partiel de 120,80€ d'impôts et redirige les gens vers un lien afin de communiquer quelques informations personnelles, comme l'adresse, le nom et prénom et particulièrement les coordonnées  bancaires.

Il s'agit inévitablement d'une arnaque qu'il faut à tout prix à éviter. En principe, il ne faut pas donner ses coordonnées bancaires où toutes autre informations personnelles  sur un site ou par téléphone, surtout quand on ne connait pas l'origine. Répondre à un mail de sollicitation, même pour indiquer son indifférence devient une preuve pour faire savoir à l'escroc que l'adresse email est active, et va l'encourager à l'utiliser pour d'autres campagnes de phishing ou de spam.

La méfiance est donc de mise car le phishing, ou hameçonnage, prend de plus en plus d'ampleur en ligne. Le but est d'attirer l'internaute avec une proposition difficile à refuser, pour mieux l'arnaquer après. Si vous avez reçu ces derniers jours ce genre de mail, n'hésitez pas à en parler et à partager votre expérience sur notre site spécialisé dans la dénonciation de n'importe quelle arnaque. 

Le téléphone et Internet sont en ce moment devenus les moyens les plus faciles de profiter de la faiblesse des gens. Non seulement, ils sont de plus en plus utilisés pour effectuer des achats et des ventes, mais ils sont également des outils pour tromper et faire de nombreuses victimes en France.

Des faux profils et des faux mails pour tromper tout le monde

Le site numéro un des petites annonces ne cesse d'en faire les frais. La dernière escroquerie en date est celui effectué par un jeune homme de 23 ans habitant dans le Gard. Connu par les services de police et condamné quatre fois pour escroquerie et abus de confiance, il se faisait passer par un directeur d'une entreprise de nettoyage ou d'un responsable de pièces détachées.

Nommé Karim, il opérait sur le site LeBonCoin en répondant aux demandes des internautes  la recherche d'objets rares qu'ils n'envoient jamais. Il y créait des faux profils et offrait des objets introuvables ailleurs, en assurant de les envoyer par la poste. En l'espace de 18 mois, il a pu arnaquer les utilisateurs du site à hauteur de 15 000 euros.

Son nom se trouve déjà sur les sites spécialisés en arnaques, qui publient les usurpations d'identité, les adresses e-mail et les numéros de téléphone utilisés par des arnaqueurs. Il a depuis 2010 fait une dizaine de victime dans toute la France.

Outres les fausses annonces, certains utilisateurs de LeBonCoin sont également victimes de fraude à la carte bancaire. Les fraudeurs utilisent les systèmes de paiement en ligne pour escroquer les vendeurs.

Réputé sécurisé, les vendeurs et le système de paiement en ligne Paypal en font souvent les frais. Le premier, parce que son compte n'a pas été crédité alors qu'il a envoyé l'objet et le second, parce que les fraudeurs utilisent des faux mails au nom de Paypal pour pouvoir récupérer l'argent.

L'escroc envoie dans un premier temps un SMS à sa potentielle victime lui sommant de payer par Paypal l'objet acheté. Habituellement, les messages sont mal rédigés et insiste sur le fait que c'est le mode de paiement le plus sécurisé.

Fait étonnant, il propose au vendeur de payer plus que le prix affiché dans l'annonce. Et afin de finaliser la transaction, l'acheteur demande l'adresse mail associée au compte Paypal. Un faux mail de confirmation de paiement est enfin envoyé au vendeur qui ne se souci de rien.