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Arnaque, tout le monde peut devenir espion

Quel individu ne serait pas tenté par l’espionnage ? Presque la majorité des utilisateurs de téléphones mobiles sont pratiquement intéressés à l’idée d’espionner d’autres personnes. Actuellement grâce à l’avancé de la technologie, celle-ci est faisable.

Arnaque téléphonique, une pratique illégale

Il est à noter que l’espionnage téléphonique est une pratique interdit par la loi. En dépit de cette illégalité, il est tout de même devenu une tendance faisable par l’intermédiaire des nouvelles technologies actuelles. A l’insu d’une autre personne, il est strictement sanctionné par la justice d’écouter les conversations sur un téléphone, intercepter des SMS et mails de cette dernière. La peine peut s’agir d’un emprisonnement de plusieurs années.

Un logiciel d’écoute à la portée de tous

La récente société suisse ProMibs a mis en place sur son site un logiciel d’écoute qui est accessible à tous. Même si cette dernière y affiche déjà que le programme n’est pas destiné pour des actes de mauvaise foi, les espions continuent toujours à l’utiliser pour des pratiques tout à fait illégales.

Bien de nombreuses Entreprises commercialisent également des programmes de surveillance. Ces derniers sont généralement destinés pour les diverses autorités mais sont accessibles à tous.

Une utilisation facile

Le logiciel d’écoute s’utilise très facilement. En premier lieu, il doit être téléchargé sur le téléphone de la cible. Bien que l’installation ne puisse se faire à distance, l’espion envoie donc un message incitant la victime à accepter le téléchargement. Il s’agit bien d’une arnaque sms.

Tout en lui soutirant de l’argent à partir d’un numéro surtaxé, il pousse sa visée à installer le logiciel, lui permettant ensuite de l’espionner à tout moment.

Quoiqu’il en soit, l’espionnage est un geste dont tout le monde doit se méfier. Pour les autorités telles que la police, elles ont notamment tous les droits d’user des divers programmes d’écoute pour le bien d’autrui.

En ce qui concerne les particuliers et professionnels, il faut être plus vigilent et se poser des questions avant de répondre à un message provenant d’un inconnu. Les sites web dédiés aux arnaques sms et téléphoniques ainsi que les annuaires inversés sont les meilleurs supports.

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Etablir des normes pour ne pas tomber dans la prospection abusive

Il est plus qu’évident que les Français sont de plus en plus méfiants vis-à-vis des entreprises qui les sollicitent. Prospection abusive, harcèlement à répétition, ventes forcées, dérangement à des heures indus,… sont autant de raisons pour entretenir un climat de défiance chez les consommateurs.

Le fait est que les entreprises profitent des failles que présentent la loi pour avoir plus de liberté si bien qu’au final la confiance des consommateurs vis-à-vis de certains consommateurs se dissipe peu à peu.

Une alternative à défaut d’une loi sur la prospection abusive

Ainsi, à défaut de la loi pourquoi ne pas établir une norme? En effet, cela pourrait être une idée assez intéressante d’autant plus que la prospection abusive n’est pas encore bien encadrée juridiquement.

Au fil des années des idées de label ont déjà été évoqué. En 2012 par exemple, une association, la  « loi 1901″ a avancée une idée de label: « Choisir en confiance » qualifié comme étant le premier label portant sur l’éthique des méthodes commerciales y compris la prospection abusive.

Les normes sont sans conteste une alternative si l’encadrement par la loi fait défaut. Et même si elles n’ont rien à voir les codes internes des entreprises, elles pourraient les inciter à respecter l’éthique et la loyauté dans les relations clients. C’est aussi un outil intéressant pour aider les auditeurs dans leur audit en entreprise.

Au final, l’objectif d’avoir un label est simple, donner une garantie rassurante pour le consommateur et donc un vrai élément différenciant pour faciliter les ventes sans aller jusqu’à l’harcèlement.

Le fait de respecter l’éthique, la loyauté et la vie privée des consommateurs ne pourrait être que bénéfique pour une entreprise dont l’objectif est de générer des chiffres d’affaires à travers ses ventes. C’est aussi une manière de limiter la prospection abusive et d’éviter d’éventuelles poursuites en cas de conflits entre les fournisseurs et les consommateurs.

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De la prospection téléphonique insupportable, que faire?

Ce n’est plus aux heures de bureau mais le matin, l’après-midi, le soir et même le week-end que le téléphone sonne, rien n’arrête les entreprises qui pratiquent la téléprospection. En un mois, le consommateur peut recevoir pas moins de 25 appels qui l’incitent à acheter ceci ou cela, limite harcèlement pour les uns et cauchemars en permanence pour les autres.

La question qui se pose alors est comment s’en débarrasser? Et bien pour bien répondre à cette question, il existe en effet des réponses qui aideront sûrement les abonnés contre ses prospections téléphoniques gênantes et ses dérangements incessants à des heures indues.

Se débarrasser de la prospection téléphonique par étape

La première chose à faire est de s’inscrire sans plus attendre, en particulier si vous êtes abonnés aux opérateurs téléphoniques: Orange, Sfr, Bouygues, Free sur leur liste rouge. C’est tout à fait gratuit et ne prend pas beaucoup de temps. Le but de cette inscription est de ne plus être sur une liste commerciale quelconque et de s’assurez de sa tranquillité.

Cependant, pour certains, être sur une liste rouge ne suffit pas pour ne plus recevoir des annonces téléphoniques de la part des prospecteurs coriaces et prêt à tout pour parvenir à leur fins. La meilleure solution est de s’inscrire à la liste Robinson en s’adressant à l’UFMD ou l’Union Française du Marketing Direct 60 rue de la Boétie 75008 Paris qui vous mettre à l’abri du télémarketing.

Enfin, si rien n’y fait, le consommateur peut rappeler au téléprospecteur les recommandations de la CNIL en ce qui concerne la prospection téléphonique. Il et important de leur faire remarquer que vu qu’ils ont les coordonnées de telle ou telle personne sur un support informatique, cette dernière à tout à fait le droit en vertu de la Loi Informatique et Libertés d’avoir accès aux informations la concernant.

Bref, contrairement aux harcèlements moraux qui sont puni par la loi, le harcèlement téléphonique considéré comme moins grave n’est pas encore vu comme un délit aussi insupportable soit-il. Toutefois, si les recommandations citées ne passent toujours pas auprès des professionnels de la prospection téléphonique, une liste d’opposition à la prospection commerciale téléphonique existe en France, Pacitel.fr, ainsi que des sites internet spécialisés dans la publication et la divulgation auprès des autorités compétentes des harcèlements en tout genre dont sont victimes les abonnés mobiles.

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Annuaire, un support pour se protéger des arnaques

Les arnaques téléphoniques et par SMS deviennent de plus en plus fréquentes. Les escrocs, à partir de moyens inimaginables, piègent son entourage afin de pouvoir leur soutirer le maximum d’argent. Via un message intriguant ou  un appel en absence, il leur est très facile de duper les victimes. Forte heureusement, il existe des outils pertinents pour mieux se protéger et lutter contre les arnaques.

Utiliser l’annuaire comme support

L’annuaire inversé, un outil déjà très connu de tous, s’avère être un support important pour se protéger des arnaques téléphoniques er par sms. Bien que sa fonction principale consiste à identifier le titulaire d’un numéro non familier, c’est aussi un excellent outil afin de savoir si le numéro expéditeur est surtaxé ou pas, s’il s’agit d’une arnaque ou non.

En recevant un sms ou un appel en absence d’un numéro inconnu, il est donc conseillé d’effectuer une recherche sur un site. Payant ou gratuit, il communique toutes les informations concernant le possesseur, voire même sa localisation.

Le coût moins cher qu’un sms surtaxé

Généralement, le tarif d’une recherche sur un site d’annuaire des portables est celui d’un sms surtaxé. Identifier un numéro vaut à peu près 1,35 euros. Quant à un message vers un numéro surtaxé, il peut atteindre les 4 à 5 euros, dépendant pratiquement du premier chiffre ainsi que de la nature de l’arnaque de laquelle l’individu en est la cible. Une suggestion de sonnerie pour téléphone portable coûte 4 euros via un numéro arnaque si celui-ci est à seulement 0,50 euro sur un site agréé.

En somme, il est plus prudent et économique de dépenser moins de 2 euros pour déterminer une personne sur un site d’annuaire des portables que de se faire arnaquer via un sms ou un ping call à plus de 4 à 5 euros.

Toutefois, les escrocs ne s’arrêtent pas à un seul message mais ils poussent ses victimes à dépenser jusqu’à 100 euros par mois. D’autres personnes perdent même des milliers d’euros rien qu’à partir d’une arnaque sms le bon coin ou colis arrivé dans un relais par exemple.

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Ce que risque une entreprise qui pratique la prospection abusive

La prospection abusive est de plus en plus répandue. Les consommateurs sont agressés sans cesse par des entreprises qui cherchent à vendre leurs produits par tous les moyens. L’un des moyens qui irrite au plus haut point les citoyens n’est autre que les appels reçus au domicile et bien souvent à des heures indues comme la nuit, le week-end.

Les démarcheurs peu scrupuleux du respect de la vie privée d’autrui n’hésitent pas à piétiner le droit de jouir de la tranquillité de son espace personnel, avec sa famille ou ses amis sans être importuné.

La CNIL pour protéger les consommateurs de la prospection abusive

Heureusement, il y a la CNIL, qui pour le respect de la vie privée, a pris des mesures vis-vis de certaines sociétés qui n’ont pas respecté la loi Informatique et libertés ainsi que  le Code des postes et communications électroniques par exemple.

Ce fut le cas d’une société spécialisée dans la vente et la pose de portes et de fenêtres. Les affaires remontent à 2009 mais cela n’empêche de démontrer qu’une entreprise peut être sanctionné en cas de prospection abusive auprès des citoyens consommateurs.

A cette époque, l’entreprise en question fut condamnée à 30 000 euros d’amende pour de nombreux manquements à la réglementation Informatique et libertés. Et ce fut à la suite des plaintes des consommateurs que la CNIL a pu mener deux missions de contrôle sur place.

A la suite des contrôles, elle a pris des mesures correctives (régularisation des formalités préalables) bien qu’elles aient été jugées tardives et partielles. Par ailleurs, la Cnil a pu condamner l’entreprise à payer des amendes vu qu’elle a observé que le droit d’opposition et d’information des personnes n’était toujours par respecté.

La prospection commerciale par téléphone et par voie électronique est strictement encadrée par la loi Informatique et libertés et le Code des postes et communications électroniques.

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L’Etat agit contre les arnaques

Les arnaques par sms ou sur internet ne cessent de faire plusieurs victimes en France, et bien dans de nombreux pays. A la veille des fêtes ou même dans la vie quotidienne, les escrocs trouvent toujours le meilleur moyen de duper ses victimes avec des sms convaincants qui les incitent ensuite à rappeler ou répondre aux messages. Désormais, l’Etat entre en scène et adopte de bonnes stratégies pour les appréhender, ou du moins les limiter.

Agir contre les arnaques sms

L’Etat, afin de pouvoir apporter son aide précieuse à la population, suggère de transférer les SMS à titre abusif au numéro 33700. C’est un dispositif d’alerte par message fondé par les opérateurs télécoms, les éditeurs de services ainsi que les hébergeurs avec la collaboration étroite du Secrétariat d’Etat chargé de l’Industrie et de la Consommation.

D’ailleurs, avant de pouvoir déterminer qu’il s’agit bien d’un piège, il est important d’effectuer des recherches sur des sites répertoriant les numéros arnaqués signalés par les anciennes victimes. Après avoir été certaine, il faut procéder au transfert du message, puis le numéro depuis lequel le SMS ait été émis.

Le transfert des messages

Après que le message et le contact de l’arnaqueur aient été transférés, les informations seront transmises aux opérateurs. Ces derniers agiront ensuite le plus rapide possible auprès des organismes à l’origine de ces messages.

Il faut noter que l’envoi d’un SMS au 33700 est totalement gratuit pour les abonnés des grands opérateurs mobiles tels que Bouygues Telecom, Orange et SFR. Toutefois, ceux des autres fournisseurs ont à peu près le même tarif que les SMS normaux.

L’arnaque SMS se multiplie au fur et à mesure qu’il y ait un moyen d’en faire. Les leurres deviennent également plus intrigants et sont difficiles à déterminer. Pour mieux se protéger, le meilleur moyen de demander conseil auprès des sites dédiés aux signalements des diverses arnaques. Ils informent sur les types de pièges les plus fréquents ainsi que les numéros depuis lesquels ils sont envoyés.

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Les ficelles de l’arnaque par SMS

L’arnaque par sms ne cesse  de croître et fait de plus en plus de victimes partout dans le monde. Pour les escrocs, il suffit juste de chercher des offres, des promotions et même des événements marquants pour ensuite trouver des arguments convaincants et laisser ses cibles tomber dans leurs pièges. Jusqu’à aujourd’hui, les victimes ont encore du mal à cerner d’où viennent réellement ces arnaques par sms ainsi que leur mode de structuration.

Arnaque par sms: la provenance des sms surtaxés

Bien qu’aucun individu ne souhaite faire grimper sa facture à une somme exorbitante, il lui est parfois difficile d’échapper à la mauvaise foi des arnaqueurs. En effet, s’il s’agit de soutirer de l’argent à autrui, il existe toujours des moyens pertinents. D’où, il est important de savoir la provenance des sms surtaxés.

L’enquête a débutée à la fin de l’année 2012. Les chercheurs se sont concentrés sur une dizaine de sites piratés qui ont été à l’origine d’environ 60% des logiciels malveillants. Ces derniers ont été repérés par Lookout. Effectivement, les 50% des menaces détectées par l’éditeur, voire plus, étaient des arnaques SMS d’origines russes. Les pièges étaient pratiquement de type arnaque sms piratage Android.

La génération des SMS

A partir des sites, les liens vers les logiciels malveillants sont transmis aux cibles via un sms à partir duquel un usager est incité à effectuer une mise à jour  de son téléphone ou ordinateur. En cliquant sur le lien, il sera amené vers une page. Mais avant de pouvoir y accéder, la cible doit encore envoyer un sms vers un numéro surtaxé pour  pourvoir obtenir l’accès.

Par la suite, la victime installe inconsciemment une génération de sms surtaxés sur son terminal. Ayant l’apparence d’une application populaire, le programme génère ensuite les campagnes de « pishing » qui poussent les mobinautes à télécharger et installer le logiciel.

Attention ! À la réception d’un sms incitant à télécharger un logiciel, il est important d’enquêter, en premier lieu, sur le site donné dans le lien. Afin de pouvoir obtenir ce lien, l’arnaqueur invite encore sa cible à répondre au SMS, un acte à éviter à tout prix. Pour cela, il suffit juste de s’informer sur le numéro qui a émis le message.

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Légalité : dans quelle mesure puis-je être prospectée

La prospection téléphonique cible dans son action tout type de structures notamment les entreprises, les associations, et surtout les ménages et les particuliers. Toutefois, tout individu a le droit de ne pas être prospectée s’il en fait la demande.

Le droit d’être informé préalablement  et droit d’opposition

La prospection téléphonique est possible si est seulement si la personne concernée est informée au moment de la collecte de son numéro de téléphone de son utilisation à des objectifs de prospection. Elle doit être également en mesure de s’opposer à cette situation de manière simple et gratuite, notamment par le biais d’une case à cocher. Ces droits sont garantis par l’article 38 de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 et articles L.34 et R.10 du code des postes et des communications électroniques.

Une solution, la liste rouge

Aussi, dans l’application de ces lois, un particulier peut se mettre sur des listes d’opposition. La liste rouge est la liste sur laquelle il peut s’inscrire gratuitement auprès de son  opérateur afin de se prémunir contre le démarchage téléphonique effectuée par les entreprises qui travaillent dans la prospection téléphonique. Vous pouvez néanmoins figurer dans la liste des abonnés de l’annuaire.

Les autres recours possibles

Il se peut qu’en dépit d’être inscrit sur la liste rouge ou ayant donné votre accord pour la prospection téléphonique, vous subissez des abus ou vous vous sentez agressé par cette pratique à tel point que vous voulez vous en débarrasser définitivement. Pour cela vous pouvez vous appuyer sur  l’article 39 de la loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 qui pose le principe d’une interdiction générale des pratiques commerciales déloyales des professionnels vis-à-vis des consommateurs et a spécialement pour but de protéger les consommateurs contre des pratiques commerciales trompeuses ou agressives.

Il vous est également possible si vous ne désirez plus faire l’objet de prospection téléphoniques d’effectuer une inscription gratuite sur la liste Pacitel par exemple.

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Le smishing, l’arnaque SMS nouvelle génération

Le smishing est le type d’arnaque qui fleurit beaucoup en France. Fusionnant le pishing ou hameçonnage ainsi que SMS, il fait autant de victimes en France. En effet, les arnaqueurs n’ont pas beaucoup changé de stratagèmes en matière de piège mais arrivent toujours à pêcher les plus innocents.

Tout s’effectue par SMS

Etre un abonné d’un grand opérateur mobile est avantageux mais en ce qui concerne les leurres par SMS, personne n’est épargnée par les arnaqueurs. Le smishing fait partie des arnaques les plus utilisés. Ce type d’arnaque consiste à envoyer un SMS à une cible lui demandant de rappeler un numéro indiqué. Pour y parvenir, la victime doit également entrer un code ou un mot-clé.

Dans d’autres cas, le malfaiteur envoie un message convaincant qui incite la cible à se connecter sur un site web pour se désinscrire. Les numéros à partir desquels les messages sont émis sont générés par un ordinateur. En majorité, ces numéros à rappeler indiqués dans ces SMS sont des numéros surtaxés.

Le piège parfait

La stratégie invitant une personne à se désinscrire d’un abonnement sur un site peut ou non être le piège parfait si la victime n’est abonnée à la plate-forme. Bien sûr, le message avise la confirmation d’une inscription et d’un retrait de 2 euros par jour à moins que le client se désabonne du site. Toutefois, il leur suffit juste de proposer un logiciel gratuit. Ceci attire le plus de personne à cliquer. En arrivant sur le site piégé, il installe inconsciemment un programme malveillant tel qu’un virus.

Pour ce qui est de séduire la victime à rappeler sur un numéro surtaxé, le langage est personnalisé afin d’avoir l’air d’un SMS provenant d’une personne familière. En voilà, la raison pour laquelle le smishing est connu comme étant l’arnaque nouvelle génération.

En somme, le smishing a pour objectif de détourner les données personnelles des mobinautes et internautes. Les victimes ont déjà atteint plus d’un millier. Il suffit de consulter les listes des numéros arnaques sur un site spécialisé.

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Halte aux arnaques sms Caisse d’Allocations Familiales

Il est bien vrai que les arnaques se multiplient en période de fêtes, surtout celles de la fin d’année. Noël approche et plusieurs organisations offrent des « primes de Noël » à certain foyer. La Caisse d’Allocations Familiales ou CAF en fait partie. Si ces primes sont nettement destinées aux familles nécessiteuses, les arnaqueurs en font un nouveau stratagème pour piéger l’autrui.

Des pirates informatiques en cours

Bien que les fêtes de fin d’année sont des événements importants et occupant la pensée de tout le monde, il faut tout de même être vigilent face aux arnaques sms. Les escrocs envoient des courriels frauduleux ou des SMS ou encore un message vocal aux bénéficiaires de  primes de Noël. Cette arnaque est de type « phishing ». Leur objectif est de pouvoir récupérer des données personnelles et de retourner la prime à leurs avantages. Un autre but est d’inciter les destinataires à rappeler ou envoyer un sms sur un numéro surtaxé.

Comment éviter de se faire avoir en matière d’arnaque sms Caisse d’Allocations Familiales ?

L’arnaque sms caisse d’allocations familiales est actuellement en pleine croissance. Les adjudicataires en sont particulièrement les cibles. Effectivement, il existe toujours un moyen pertinent pour éviter de se faire avoir.

Dernièrement, les escrocs ont même créé un faux site, une copie conforme au site officiel du CAF. Selon la Caisse d’Allocations Familiales, un pirate informatique avait enregistré le 09 décembre, le site officiel à partir d’une fausse identité afin de piéger les bénéficiaires de la prime de Noël.

La CAF invite ainsi ses membres à augmenter leur vigilance. Pour éviter d’être une victime de ce genre d’arnaque, il suffit de visiter directement le site officiel de la CAF en saisissant manuellement l’adresse http://www.caf.fr dans le navigateur.

Bien de nombreux pièges à la Caisse d’Allocations Familiales se multiplient. Pour cela, il est primordial d’être plus attentif aux courriels et sms reçus. Si l’arnaque est envoyée par SMS, il ne faut pas hésiter à aller sur un site spécialisé et effectuer une recherche sur le numéro de l’expéditeur s’il ne d’agit pas d’un numéro arnaqué.

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