Notre service d'annuaire inverse identifie les propriétaires de la plupart des numéros de téléphone,
cependant certains utilisateurs, conformément à l'article 34 de la loi "informatique et liberté",
ont demandé à supprimer leurs données personnelles des services d'annuaires inversés,
dans ce cas, comme vous avez déjà été facturé de la communication,
nous vous redirigeons anonymement vers le répondeur de la personne recherchée
(Le téléphone de la personne recherché ne sonne pas).
Ce qui permet dans 80% des cas d'obtenir l'identité du propriétaire de la ligne.
Comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente (http://www.france-inverse.com/mentions-legales/) :
"Le service payant accessible par le numéro Audiotel permet d’obtenir, quand l’information est disponible,
l’identité du titulaire d’une ligne fixe ou mobile. Les informations fournies sont :
l’opérateur propriétaire du numéro, la localisation approximative du numéro (pour les numéros fixes géographiques seulement),
l’adresse qui figure dans les annuaires disponibles, l’accès à l’annonce d’accueil de la messagerie du correspondant,
qui permet de l’identifier dans le cas où celui-ci a personnalisé son annonce en mentionnant son nom"
Nos conditions générales de vente vous proposent également de demander un remboursement si notre service ne vous a pas
apporté satisfaction :
"Par exception, dans le cas où l’utilisateur n’obtiendrait pas satisfaction dans l’utilisation du service,
il a la possibilité de se faire rembourser par l’éditeur du montant de sa communication.
Ce montant est plafonné à 3€ (environ 5 minutes de communication depuis un téléphone fixe + frais postaux d’envoi de la demande)
et à un seul appel remboursé par utilisateur (un utilisateur se définit en fonction du numéro de téléphone qui a passé l’appel,
de son nom, de son adresse postale et de son compte bancaire). La demande de remboursement doit être effectuée
dans un délai de 12 mois après la communication.
La demande doit être effectuée par courrier postal à SEO Consulting – 4 impasse du tricou – 31670 Labège
sur papier libre accompagné du justificatif de l’appel, d’un RIB pour le paiement, et de la mention du nom et
de l’adresse postale de l’utilisateur."
Vous pouvez également faire la demande par mail en nous faisant parvenir votre adresse postale pour un remboursement par chèque.
Service client www.france-inverse.com
Bonjour, Je suis propriétaire d'un vélo que je vend sur le bon coin, et suite à la publication de mon annonce j'ai reçu un message provenant du 0620099459 me demandant de parler par mail à l'adresse suivante: chauvinsimon00@outlook.fr . J'ai dit que je ne communiquais pas par mail et je n'ai reçu aucune réponse. Après quelques jours, je met à jour mon annonce afin de la remettre en tête des ventes et je reçois à nouveau un message de cette même personne mais me demandant de communiquer sur une autre adresse mail que voici: mr.fournier10@live.fr . J'ai répondu la même chose, pas de réponse. En réalité ce numéro provient d'une "agence" qui n'a que pour but de se faire des sous par hameçonnage. Ma soeur un mois en arrière s'est faite arnaquée de la même façon. Elle a contacté par mail, la personne lui demandant d'envoyer le colis au plus vite à une adresse spécifiée, le paiement sera fait une fois le colis envoyé. Une fois le colis envoyé, la personne demande à faire une requête sur paypal. Ceci étant "louche", ma soeur appelle le numéro et la personne au bout du fil demande d'envoyer 400? pour recevoir le colis envoyé, et annuler la vente. Les 400? seront soit-disant rendus une fois le colis reçu au domicile de ma soeur. N'ayant pas suffisamment d'argent pour cela, ma soeur lui avoue que cela n'est pas possible et la personne lui dit qu'elle peut baisser la somme à 300?, puis 200?... afin de faire céder ma soeur pour qu'elle envoie une certaine somme d'argent, la plus haute possible bien entendu. Il faut signaler ce numéro à tout prix !! Merci.
Arnaque potentielle Cuxac 0/0