Notre service d'annuaire inverse identifie les propriétaires de la plupart des numéros de téléphone,
cependant certains utilisateurs, conformément à l'article 34 de la loi "informatique et liberté",
ont demandé à supprimer leurs données personnelles des services d'annuaires inversés,
dans ce cas, comme vous avez déjà été facturé de la communication,
nous vous redirigeons anonymement vers le répondeur de la personne recherchée
(Le téléphone de la personne recherché ne sonne pas).
Ce qui permet dans 80% des cas d'obtenir l'identité du propriétaire de la ligne.
Comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente (http://www.france-inverse.com/mentions-legales/) :
"Le service payant accessible par le numéro Audiotel permet d’obtenir, quand l’information est disponible,
l’identité du titulaire d’une ligne fixe ou mobile. Les informations fournies sont :
l’opérateur propriétaire du numéro, la localisation approximative du numéro (pour les numéros fixes géographiques seulement),
l’adresse qui figure dans les annuaires disponibles, l’accès à l’annonce d’accueil de la messagerie du correspondant,
qui permet de l’identifier dans le cas où celui-ci a personnalisé son annonce en mentionnant son nom"
Nos conditions générales de vente vous proposent également de demander un remboursement si notre service ne vous a pas
apporté satisfaction :
"Par exception, dans le cas où l’utilisateur n’obtiendrait pas satisfaction dans l’utilisation du service,
il a la possibilité de se faire rembourser par l’éditeur du montant de sa communication.
Ce montant est plafonné à 3€ (environ 5 minutes de communication depuis un téléphone fixe + frais postaux d’envoi de la demande)
et à un seul appel remboursé par utilisateur (un utilisateur se définit en fonction du numéro de téléphone qui a passé l’appel,
de son nom, de son adresse postale et de son compte bancaire). La demande de remboursement doit être effectuée
dans un délai de 12 mois après la communication.
La demande doit être effectuée par courrier postal à SEO Consulting – 4 impasse du tricou – 31670 Labège
sur papier libre accompagné du justificatif de l’appel, d’un RIB pour le paiement, et de la mention du nom et
de l’adresse postale de l’utilisateur."
Vous pouvez également faire la demande par mail en nous faisant parvenir votre adresse postale pour un remboursement par chèque.
Service client www.france-inverse.com
De plus, il prétend être le chef de son service de mon département : les Hautes-Alpes, mais votre site internet situe son numéro à Nanterre...
Arnaque potentielle h-a05 0/0
Ce numéro a téléphoné à ma grand-mère, elle m'a finalement passé le téléphone après 10 minutes au téléphone avec l'interlocuteur. Je demande alors à l'interlocuteur de m'expliquer quelle est la raison de son appel. La voici : Depuis le 01/01/2017 une nouvelle loi est entrée en vigueur, tous les retraités doivent souscrire à une assurance "accidents de la vie", je lui réponds que ma grand-mère n'est pas retraitée, il me dit que ça vaut quand même pour elle. Je lui demande le nom de son organisme : AMS ou ASM. Il me précise être le responsable de son service de notre département et qu'il faut souscrire à cette assurance avant le 26 juillet (nous sommes le 26 juillet) sous peine de pénalités etc. Je lui propose donc de me rendre dans son bureau afin de faire les formalités en face, c'est plus simple. Je lui précise donc que je vais venir cet après-midi, sa voix devient hésitante, il bafouille. Je lui demande l'adresse ainsi que son nom et son numéro de téléphone plusieurs fois, il ignore mes demandes. Il osera même me demander si " je suis sincère " avec lui plusieurs fois, quand je lui dit que je vais venir (bien que je n'ai pas son adresse). Il terminera en me demandant si j'ai de quoi noter son adresse, je réponds oui, il raccroche dans la seconde et il ne rappellera certainement pas. Suite à ça j'ai effectué des recherches : l'organisme ASM ou AMS n'existe nulle part, la loi d'obligation de souscription aux assurances accidents de la vie du 01/01/2017 pour les retraités non plus, et son numéro ne sort pas sur Google. Je précise qu'il m'a demandé nos coordonnées bancaires "afin de souscrire à l'assurance au plus vite, le délai étant de aujourd'hui" Il a aussi prétendu nous avoir envoyé un courrier à notre adresse (que nous n'avons jamais reçu). Voilà, j'ai essayé de donner un maximum de détails afin de prévenir les gens du type d'arnaque.
Arnaque potentielle h-a05 0/0