C’est le grand classique du mois de décembre. Alors que les livraisons s’enchaînent avant le réveillon, une campagne massive de SMS frauduleux cible les Français. Le message est simple : votre colis ne peut être livré pour un prétendu défaut d’affranchissement ou une erreur d’adresse. Une manipulation psychologique qui ne coûte que quelques centimes à l’escroc, mais peut vous coûter très cher.
Le scénario type : l’urgence au bout du doigt
Vous attendez une commande importante pour Noël. Votre téléphone vibre. Le message semble officiel : « Info Relais : votre colis rencontre un problème de livraison. Veuillez régulariser les frais de port (1,99€) pour confirmer l’envoi ».
Le lien qui accompagne le message vous dirige vers une page qui imite à la perfection les sites de La Poste, Chronopost ou Mondial Relay. Tout y est : les logos officiels, les couleurs institutionnelles et même un faux numéro de suivi. Le piège se referme lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires pour payer cette somme dérisoire. En réalité, vous ne payez pas 2€ : vous venez d’offrir vos accès bancaires à un réseau de fraudeurs ou de vous abonner à votre insu à un service caché très onéreux.
Comment repérer l’arnaque en 3 secondes ?
Pour ne plus vous faire avoir, observez ces trois détails qui trahissent systématiquement les fraudeurs :
- 1. L’URL du site (l’adresse web) : C’est l’indicateur le plus fiable. Un site officiel se terminera toujours par
.laposte.frou.mondialrelay.fr. Si vous voyez des adresses étranges du typeservice-colis-infos.comou des suites de lettres sans sens, quittez immédiatement la page. - 2. La demande de coordonnées bancaires pour un « imprévu » : Ni La Poste, ni aucun transporteur ne vous demandera de payer un reliquat par SMS. Si des frais de douane sont réellement dus, ils sont payés lors de la commande ou via votre espace client sécurisé.
- 3. Le numéro d’expédition inconnu : Ne cliquez jamais sur un lien sans avoir vérifié le numéro de suivi sur le site officiel du transporteur en le tapant manuellement dans votre navigateur.
J’ai cliqué et payé : le guide de survie immédiat
Si vous avez mordu à l’hameçon, chaque minute compte pour limiter l’impact financier :
- Faites opposition immédiatement : Appelez votre banque ou utilisez votre application mobile pour bloquer votre carte. L’escroc possède désormais vos numéros et votre cryptogramme (CVV).
- Surveillez vos comptes : Dans les jours qui suivent, vérifiez qu’aucun prélèvement inhabituel n’apparaît (attention aux abonnements cachés de 49€ ou 89€).
- Signalez le message au 33700 : Transférez le SMS frauduleux à ce numéro (gratuit) pour aider à bloquer l’émetteur.
- Déposez plainte en ligne : Utilisez la plateforme THESEE sur le site du service public pour signaler l’escroquerie.
