Notre service d'annuaire inverse identifie les propriétaires de la plupart des numéros de téléphone,
cependant certains utilisateurs, conformément à l'article 34 de la loi "informatique et liberté",
ont demandé à supprimer leurs données personnelles des services d'annuaires inversés,
dans ce cas, comme vous avez déjà été facturé de la communication,
nous vous redirigeons anonymement vers le répondeur de la personne recherchée
(Le téléphone de la personne recherché ne sonne pas).
Ce qui permet dans 80% des cas d'obtenir l'identité du propriétaire de la ligne.
Comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente (http://www.france-inverse.com/mentions-legales/) :
"Le service payant accessible par le numéro Audiotel permet d’obtenir, quand l’information est disponible,
l’identité du titulaire d’une ligne fixe ou mobile. Les informations fournies sont :
l’opérateur propriétaire du numéro, la localisation approximative du numéro (pour les numéros fixes géographiques seulement),
l’adresse qui figure dans les annuaires disponibles, l’accès à l’annonce d’accueil de la messagerie du correspondant,
qui permet de l’identifier dans le cas où celui-ci a personnalisé son annonce en mentionnant son nom"
Nos conditions générales de vente vous proposent également de demander un remboursement si notre service ne vous a pas
apporté satisfaction :
"Par exception, dans le cas où l’utilisateur n’obtiendrait pas satisfaction dans l’utilisation du service,
il a la possibilité de se faire rembourser par l’éditeur du montant de sa communication.
Ce montant est plafonné à 3€ (environ 5 minutes de communication depuis un téléphone fixe + frais postaux d’envoi de la demande)
et à un seul appel remboursé par utilisateur (un utilisateur se définit en fonction du numéro de téléphone qui a passé l’appel,
de son nom, de son adresse postale et de son compte bancaire). La demande de remboursement doit être effectuée
dans un délai de 12 mois après la communication.
La demande doit être effectuée par courrier postal à SEO Consulting – 4 impasse du tricou – 31670 Labège
sur papier libre accompagné du justificatif de l’appel, d’un RIB pour le paiement, et de la mention du nom et
de l’adresse postale de l’utilisateur."
Vous pouvez également faire la demande par mail en nous faisant parvenir votre adresse postale pour un remboursement par chèque.
Service client www.france-inverse.com
MESSAGE DE L'ADMINISTRATION DE FRANCE-INVERSE : ATTENTION ! NUMERO REPÉRÉ COMME ARNAQUE : Arnaque au faux voyage gagné. Si une personne vous a annoncé que vous aviez gagné un voyage et que pour vérifier vos coordonnées il fallait rappeler ce numéro. Ne le rappelez surtout pas, même si votre interlocuteur vous a fait croire que l'appel était gratuit. Il s'agit d'une arnaque dont le but est uniquement de vous faire dépenser de l'argent sur un numéro surtaxé géré depuis l'étranger
Arnaque potentielle administrateur France-inverse 0/3
Le numéro appelle à ma ligne fixe en me nommant par le nom et prénom, en indiquant que j'ai gagné un voyage, où ils ont tirés 5 numéros au hasard, et me donne un code pour pouvoir être identifié et me demande de rappeler le numéro 0899273155, et que les places risquent de partir. Je rappelle avec mon portable et donne le code qu'ils m'ont énoncés auparavant, et rentre dans leur piège... Je donne aucune information bancaire, chèque ou autre, eux-mêmes me disent qu'on ne vous demande rien, seulement vos nom prénom, date de naissance pour les 2 personnes qui voyageront, adresse mail, numéro de portable. Puis on donne les destinations disponibles, dates de disponibilité, hôtel disponible, la totale ! A la fin on me dit, quel aéroport est le plus proche, puis que l'interloculatrice n'entendait pas bien et que si ça coupait fallait juste rappeler, et 2 secondes après ça coupe ! Un peu plus tard, j'essaye de rappeler (mais ma ligne a été suspendue par mon opérateur). Le lendemain, on me dit que vous aviez été victime d'une arnaque (j'avais eu un doute mias j'ai joué le jeu jusqu'au bout...) Leur technique est très ingénieuse, on s'y croirait presque malgrès les petites erreurs qu'ils ont faites. Surtout à ne pas rappeler !!!
Arnaque potentielle jean 2/4