Notre service d'annuaire inverse identifie les propriétaires de la plupart des numéros de téléphone,
cependant certains utilisateurs, conformément à l'article 34 de la loi "informatique et liberté",
ont demandé à supprimer leurs données personnelles des services d'annuaires inversés,
dans ce cas, comme vous avez déjà été facturé de la communication,
nous vous redirigeons anonymement vers le répondeur de la personne recherchée
(Le téléphone de la personne recherché ne sonne pas).
Ce qui permet dans 80% des cas d'obtenir l'identité du propriétaire de la ligne.
Comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente (http://www.france-inverse.com/mentions-legales/) :
"Le service payant accessible par le numéro Audiotel permet d’obtenir, quand l’information est disponible,
l’identité du titulaire d’une ligne fixe ou mobile. Les informations fournies sont :
l’opérateur propriétaire du numéro, la localisation approximative du numéro (pour les numéros fixes géographiques seulement),
l’adresse qui figure dans les annuaires disponibles, l’accès à l’annonce d’accueil de la messagerie du correspondant,
qui permet de l’identifier dans le cas où celui-ci a personnalisé son annonce en mentionnant son nom"
Nos conditions générales de vente vous proposent également de demander un remboursement si notre service ne vous a pas
apporté satisfaction :
"Par exception, dans le cas où l’utilisateur n’obtiendrait pas satisfaction dans l’utilisation du service,
il a la possibilité de se faire rembourser par l’éditeur du montant de sa communication.
Ce montant est plafonné à 3€ (environ 5 minutes de communication depuis un téléphone fixe + frais postaux d’envoi de la demande)
et à un seul appel remboursé par utilisateur (un utilisateur se définit en fonction du numéro de téléphone qui a passé l’appel,
de son nom, de son adresse postale et de son compte bancaire). La demande de remboursement doit être effectuée
dans un délai de 12 mois après la communication.
La demande doit être effectuée par courrier postal à SEO Consulting – 4 impasse du tricou – 31670 Labège
sur papier libre accompagné du justificatif de l’appel, d’un RIB pour le paiement, et de la mention du nom et
de l’adresse postale de l’utilisateur."
Vous pouvez également faire la demande par mail en nous faisant parvenir votre adresse postale pour un remboursement par chèque.
Service client www.france-inverse.com
appelée sur mon fixe - représentant ALDI me signale que j'ai gagné 500 ? en 5 bons d'achat de 100 ? sans aucune contrepartie. On me communique un code SM36 et un n° téléphone 0893045196 où j(aurai confirmation de mon gain et les modalités pour l'obtenir par un directeur Mr Gomez. je devais faire le n° rapidement. Avant de le faire, je suis allée sur le net afin de voir s'il y avait arnaque avec ce numéro. je n'ai rien trouvé. Après avoir fait ce numéro, on m'indique que la communication est de 0.80 ? par minutes. là, on me donne une référence à fournir pour l'utilisation du 1er chèque et cette référence permet à mr gomez de valider l'émission du 1er chèque de 100 euros. une attente de quelques minutes commence. Rebelote de l'opération pour le 2ème, 3èmeet 4ème chèque. après le 4ème chèque on m'explique la fin de l'opération : un n° de validation pour le 5ème chèque me sera communiqué avec un numéro de référence global et une date d'envoi des chèques à mon adresse (que je ne lui ai pas donné mais qu'il m'a communiqué !) et me demande d'attendre pour obtenir la référence de mon 5ème chèque. Après quelques minute, on m'annonce que la communication va être coupée et que je dois refaire le numéro, ce que j'ai fait et là on m'annonce le déroulement de la fin des opérations en me disant de patienter, que la communication est enregistrée donc gratuite (cela fait déjà 1/2h de communication !) finalement la communication a été coupée lorsque je leur ai dit que c'était de l'arnaque !!!...
Arnaque potentielle CAUMETTE 0/0