Notre service d'annuaire inverse identifie les propriétaires de la plupart des numéros de téléphone,
cependant certains utilisateurs, conformément à l'article 34 de la loi "informatique et liberté",
ont demandé à supprimer leurs données personnelles des services d'annuaires inversés,
dans ce cas, comme vous avez déjà été facturé de la communication,
nous vous redirigeons anonymement vers le répondeur de la personne recherchée
(Le téléphone de la personne recherché ne sonne pas).
Ce qui permet dans 80% des cas d'obtenir l'identité du propriétaire de la ligne.
Comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente (http://www.france-inverse.com/mentions-legales/) :
"Le service payant accessible par le numéro Audiotel permet d’obtenir, quand l’information est disponible,
l’identité du titulaire d’une ligne fixe ou mobile. Les informations fournies sont :
l’opérateur propriétaire du numéro, la localisation approximative du numéro (pour les numéros fixes géographiques seulement),
l’adresse qui figure dans les annuaires disponibles, l’accès à l’annonce d’accueil de la messagerie du correspondant,
qui permet de l’identifier dans le cas où celui-ci a personnalisé son annonce en mentionnant son nom"
Nos conditions générales de vente vous proposent également de demander un remboursement si notre service ne vous a pas
apporté satisfaction :
"Par exception, dans le cas où l’utilisateur n’obtiendrait pas satisfaction dans l’utilisation du service,
il a la possibilité de se faire rembourser par l’éditeur du montant de sa communication.
Ce montant est plafonné à 3€ (environ 5 minutes de communication depuis un téléphone fixe + frais postaux d’envoi de la demande)
et à un seul appel remboursé par utilisateur (un utilisateur se définit en fonction du numéro de téléphone qui a passé l’appel,
de son nom, de son adresse postale et de son compte bancaire). La demande de remboursement doit être effectuée
dans un délai de 12 mois après la communication.
La demande doit être effectuée par courrier postal à SEO Consulting – 4 impasse du tricou – 31670 Labège
sur papier libre accompagné du justificatif de l’appel, d’un RIB pour le paiement, et de la mention du nom et
de l’adresse postale de l’utilisateur."
Vous pouvez également faire la demande par mail en nous faisant parvenir votre adresse postale pour un remboursement par chèque.
Service client www.france-inverse.com
Société de recouvrement qui appel en demandant "Mr ou/et Me *** est-il là? Premièrement je lui rappel les règles de politesses en disant bonjour et en lui demandant qui est-il? Il reprend sa première question donc je lui pose sa propre question (Oui c'est un jeu rigolo), "qui êtes vous?" qui à l'air de le titiller en me répondant qu'ils ont "le" Cabinet Finéact ou Cinéact, je lui dis que ce n'est pas un nom commun mais un nom d'entreprise, ou un status. Il reprend la première question "êtes vous "Mr ou Mlle ***" donc je lui dis, qu'il ne m'a pas répondu, (car je ne suis pas que rigolo mais pas bête et surtout un peu de temps à perdre, surtout quand un inconnu de ce genre qui appel) et là il me raccroche direct au nez ! Venant de quelqu'un qui ne se présente pas en personne et me pose une question sans qu'il me connaisse et surtout me raccroche au nez, sans répondre à la mienne, je décide d'appeler le numéro de téléphone en question, pour lui redemander son nom, comme lui l'a fait, j'appelle et il reconnait ma voix quand je lui pose la question "Vous vous appelez comment", il me répond enfin, "je suis Mr ***", je pense qu'il me donne un nom bidon à 100% et je lui pose la question (car c'est lui qui à commencé à m'en poser hein! lul), "êtes vous avocat ou secrétaire?" et me répond que cela ne me regarde pas et me raccroche au nez... Maintenant il ne ne répond plus, c'est bien dommage, j'allais me faire un copain dite donc !
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