Arnaque téléphonique : le retour de l’appel en absence (le ping-call).

Vu les commentaires laissés par les internautes sur le site ces derniers jours, l’arnaque de l’appel en absence est de retour !

Rien que pour la journée du 11 Décembre des milliers de gens ont reçu vers 11 heures un SMS leur indiquant avoir un message vocal et leur demandant de rappeler le 08 99 92 02 16 ou un autre numéro surtaxé.

Malheureusement, par réflexe, beaucoup de gens ont rappelé directement ce numéro. D'une part, il n'y avait aucun message en absence et d’autre part ils ont dû s’acquitter d’une facture de 1,5 € sans s'en apercevoir.

La technique du Ping-call

Le Ping call est une technique qui consiste à composer le numero de votre correspondant et à raccrocher au bout d'une sonnerie pour l'inciter à vous rappeller et, ainsi, lui faire payer les frais de communication.
Les arnaqueurs, ont de suite compris l'intérêt de cette technique en tentant de vous faire appeler un numéro surtaxé. Cette technique s’est même modernisée dernièrement en faisant rappeler un numéro classique voir un numéro de fixe. Vous tombez alors sur un message qui vous demande de rappeler un numero surtaxé.
Cette arnaque, connu depuis 2007, revient régulièrement. À vous d’être vigilant, d’informer aux enfants et adolescents possesseurs de téléphones portables et vos amis.
Vous pouvez également informer les autres à propos de ce numéro en laissant un message sur nos pages dédiées et même le dénoncer aux services gouvernementaux par SMS au 33700.

Quelques conseils pour ne pas se faire avoir par ce type d’arnaque.

– Un particulier, une administration, ou même une entreprise ne demande jamais de rappeler sur le 08 99. Si c’est le cas, c’est qu’il s’agit de quelqu’un qui essaye de vous faire utiliser abusivement un numéro surtaxé.

– Les numéros en 08 99, sont prévus pour proposer un service. Les règles d’utilisation sont strictes et le service doit être explicitement annoncé ainsi que son tarif. Beaucoup d’entreprises de services utilisent des numéros surtaxés pour financer ou monétiser légalement un de leurs services. C’est une sorte de micro paiement. Les 08 99 ne sont pas tous des arnaques. Par contre, tromper le client en lui faisant croire qu’il a un colis en attente, un appel en absence etc. est totalement interdit par la loi et punissable.

– Si vous avez un doute sur un numéro à rappeler, n’hésitez pas à le « Googliser » c’est-à-dire à le taper dans Google : des sites tels que le nôtre, bénéficient d’une très large communauté. Du coup, les numéros abusifs sont vite démasqués.

Et vous ? avez vous été victimes de ce type d'arnaque ? Racontez nous votre expérience ! 

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Arnaque au téléphone portable, comment y remédier ?

L’arnaque au téléphone portable fait partie des escroqueries les plus classiques. Cette méthode est effectivement le plus adoptée par les escrocs, car à part le fait que l’effectif des utilisateurs de téléphone portable augmente, il est le moyen le plus rapide et efficace pour inciter un individu à rappeler directement.

Afin de pouvoir y remédier, il est important de connaître les types d’arnaques au téléphone portable et les moyens à utiliser pour mieux se prévenir.

Arnaque au téléphone portable : Le « call back »

Le principe du « call back » est très simple. L’escroc laisse sonner le téléphone de sa cible et le temps que ce dernier essaie de répondre, l’arnaqueur raccroche. Il effectue le même geste essayant de faire croire à la personne qu’il essaie à tout prix de le joindre. Cette stratégie est astucieuse, car à force de croire que c’est bien le cas, le titulaire du téléphone portable va directement rappeler.

En rappelant le numéro, la victime tombe sur une boite vocale publicitaire qui demande d’appeler un autre numéro qui est probablement surtaxé. Bien sûr, appeler sur ce type de numéro coûte entre 1 à 2 €. Ce type d’arnaque est aussi connu sous le nom de « ping call ». Déjà commun à la majorité des abonnés mobiles, le « call back » continue toujours de faire des victimes. Forte heureusement, il est actuellement possible de trouver le titulaire du numéro sur un site d’annuaire inversé.

L’arnaque SMS

Les arnaques SMS sont les plus récentes des arnaques téléphoniques. La majorité des consommateurs ont pu se rendre compte de cette stratégie utilisée par les aigrefins, mais elle continue à faire des millions de victimes. Lorsque les messages de type « vous avez gagné à la tombola » ou encore « salut, tu sais qui je suis ? » ne fonctionnaient plus, il était temps de trouver une issue plus convaincante.

L’arnaque sur Leboncoin semble celle qui prenne le plus d’ampleur. Des propositions de vente ou d’achat, de faux paiements via PayPal… il existe de nombreuses approches dont les arnaqueurs, utilisent qu’il est parfois difficile pour certains de s’en échapper. Tout comme le ping call, elles consistent à rappeler sur un numéro surtaxé. Dans la plupart des cas, les escrocs souhaitent en tirer plus et demandent l’envoi du colis sans avoir à payer.

Quelle que soit la stratégie utilisée, il est conseillé d’identifier le titulaire du numéro sur un site d’annuaire inversé. Afin de s’assurer qu’il ne s’agit pas d’arnaque, certaines plateformes disposent d’une page particulière sur des numéros signalés comme étant ceux des escrocs.

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Le ping call: une plaie pour les abonnés mobiles

Votre téléphone portable retentit une seule fois et puis plus rien. Machinalement, vous rappelez sans trop faire attention au numéro et quelques jours plus tard vous recevez votre facture qui bizarrement est plus élevée que d’habitude. Vous vous rendez enfin compte que vous vous êtes fait arnaquer! C’est ce qu’on appelle « un ping call ».

Une facture très lourde à la fin du mois

Les ping call que l’on pourrait traduire par arnaque de l’appel en absence sont ces petites magouilles montées par des « éditeurs indélicats » de faux services surfacturés. Il arrive lorsque l’escroc contacte la personne par téléphone pendant quelques secondes et ne donne même le temps de décrocher.

Dans ce type d’arnaque téléphonique,  les escrocs utilisent des « pondeuses », c’est-à-dire des machines qui composent automatiquement les numéros de mobile, de façon aléatoire. Cette arnaque est déjà très connue et elle fonctionne toujours. Elle est toujours aussi horripilante puisque rien que le fait de faire sonner brièvement un téléphone, sans laisser le temps à son propriétaire de décrocher est une plaie pour les abonnés au mobile. Ils tombent alors sur un numéro lourdement surtaxé, souvent facturé plus de 1,50 euro dès la première minute.

Dénoncer les arnaqueurs sur le 33 700

Toutes les victimes d’un « ping call » pourront alerter leurs opérateurs à travers un SMS, équivalent du 33 700. Pour lutter contre ces spam vocaux, les consommateurs victimes peuvent également utiliser le dispositif du 33700 en envoyant un SMS avec le texte « spam vocal 089xxxxxxxx » en précisant le numéro de téléphone surtaxé. Il recevra ensuite un accusé de réception du 33700 et le service transmet ensuite les données collectées aux opérateurs qui prennent des sanctions allant jusqu’à la fermeture des numéros en question.

 Le ping call peut alourdir sérieusement vos factures. C’est un petit trafic rentable qui génère plusieurs dizaines de millions d’euros de bénéfices par an. Le mieux pour lutter contre ce genre d’escroquerie est de rester aussi vigilent que possible. Par ailleurs, des sites d’annuaires inversés peuvent être d’une grande aide pour identifier n’importe quel numéro suspect et  informer ainsi la communauté.

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Marre de la prospection abusive ? Signez !

Marre d’être harcelé par téléphone ? Signez la pétition. 100 000 signatures et nous la ferons parvenir à la DGCCRF.

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