Notre service d'annuaire inverse identifie les propriétaires de la plupart des numéros de téléphone,
cependant certains utilisateurs, conformément à l'article 34 de la loi "informatique et liberté",
ont demandé à supprimer leurs données personnelles des services d'annuaires inversés,
dans ce cas, comme vous avez déjà été facturé de la communication,
nous vous redirigeons anonymement vers le répondeur de la personne recherchée
(Le téléphone de la personne recherché ne sonne pas).
Ce qui permet dans 80% des cas d'obtenir l'identité du propriétaire de la ligne.
Comme il est stipulé dans nos conditions générales de vente (http://www.france-inverse.com/mentions-legales/) :
"Le service payant accessible par le numéro Audiotel permet d’obtenir, quand l’information est disponible,
l’identité du titulaire d’une ligne fixe ou mobile. Les informations fournies sont :
l’opérateur propriétaire du numéro, la localisation approximative du numéro (pour les numéros fixes géographiques seulement),
l’adresse qui figure dans les annuaires disponibles, l’accès à l’annonce d’accueil de la messagerie du correspondant,
qui permet de l’identifier dans le cas où celui-ci a personnalisé son annonce en mentionnant son nom"
Nos conditions générales de vente vous proposent également de demander un remboursement si notre service ne vous a pas
apporté satisfaction :
"Par exception, dans le cas où l’utilisateur n’obtiendrait pas satisfaction dans l’utilisation du service,
il a la possibilité de se faire rembourser par l’éditeur du montant de sa communication.
Ce montant est plafonné à 3€ (environ 5 minutes de communication depuis un téléphone fixe + frais postaux d’envoi de la demande)
et à un seul appel remboursé par utilisateur (un utilisateur se définit en fonction du numéro de téléphone qui a passé l’appel,
de son nom, de son adresse postale et de son compte bancaire). La demande de remboursement doit être effectuée
dans un délai de 12 mois après la communication.
La demande doit être effectuée par courrier postal à SEO Consulting – 4 impasse du tricou – 31670 Labège
sur papier libre accompagné du justificatif de l’appel, d’un RIB pour le paiement, et de la mention du nom et
de l’adresse postale de l’utilisateur."
Vous pouvez également faire la demande par mail en nous faisant parvenir votre adresse postale pour un remboursement par chèque.
Service client www.france-inverse.com
Le soit disant service client EDF m'a appelé d'un numéro commencant par le 01 200 afin de m'informer que j'étais en surconsommation et qu'une coupure aura lieu cette nuit ! On me demande de rappeller le 08 92 12 45 05 et d'indiquer un code L xxx .Je n'ai jamais rappelé car le vrai service clientele EDF 09 69 32 15 15 m'a confirmé que ce numéro n'est pas l'un de leurs services . Le seul service habilité à nous contacter en cas de coupure suite à la vague de froid est ENEDI .Petite precision en general EDF rappelle ses clients en numéro masque, j'ai signale le numéro frauduleux à EDF .
Arnaque potentielle MIA 0/0
Je viens de recevoir un appel d'un numéro commencant par le 01 200 , Je suis soit disant en surconsommation ! Une coupure aura lieu cette nuit ! On me demande d'appeller le 08 92 12 45 05 et on me donne meme un code à communiquer ! J'ai tout de suite appelé le vraiment service EDF/GDF au 09 69 32 15 15 qui m'a confirmé que ce numéro n'est pas celui de leur service EDF/GDF ni clientele ni technique ! EDF Va faire remonter cette info et a enregistre le numéro frauduleux !
Arnaque potentielle MIA 0/0
Se font passer pour EDF et demande de rappeler ce numéro surtaxé
Arnaque potentielle bozkurt 1/0
C'est soit disant EDF qui me dit qu'il y a eu coupure de courant chez moi car surconsommation et ils me disent de rappeler ce numéro pour être mis en relation avec le service technique d'Edf. ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
Arnaque potentielle michel 1/0